Politique de confidentialité
La protection de vos données personnelles est une priorité. Cette politique explique quelles données RachatsDeCredits.fr collecte, pourquoi, combien de temps, avec qui elles sont partagées et quels sont vos droits, conformément au RGPD.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site RachatsDeCredits.fr est la société EJB SAS, éditrice du site, dont les coordonnées complètes figurent dans les mentions légales.
Pour toute question relative à vos données ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse Contact@rachatsdecredits.fr.
2. Données que nous collectons
Nos outils de calcul et de simulation fonctionnent entièrement dans votre navigateur et ne transmettent aucune donnée. Des données personnelles ne sont collectées que lorsque vous remplissez volontairement une demande de simulation ou de mise en relation, ou lorsque vous nous écrivez.
Selon votre usage du site, nous sommes susceptibles de collecter les catégories de données suivantes :
| Catégorie | Exemples de données |
|---|---|
| Identification et contact | Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone (lorsque vous le fournissez). |
| Situation financière et personnelle | Crédits en cours, revenus, charges, statut (propriétaire ou locataire), situation professionnelle — uniquement si vous soumettez une demande. |
| Données de navigation | Adresse IP, type de navigateur et d’appareil, pages consultées, date et heure de connexion, via les cookies. |
Nous appliquons le principe de minimisation : nous ne collectons que les données strictement nécessaires aux finalités décrites ci-dessous.
3. Finalités et bases légales
Vos données sont traitées pour des finalités déterminées, chacune reposant sur une base légale prévue par le RGPD :
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Traiter votre demande de simulation ou de mise en relation | Mesures précontractuelles et votre consentement |
| Transmettre votre dossier à nos partenaires pour l’étude d’une offre | Votre consentement explicite |
| Répondre à vos messages envoyés par e-mail | Notre intérêt légitime à vous répondre |
| Mesurer l’audience et améliorer le site | Votre consentement (cookies) ou notre intérêt légitime |
| Respecter nos obligations légales et réglementaires | Obligation légale |
Le partage de votre dossier avec un partenaire n’intervient qu’avec votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment.
4. Destinataires des données
Vos données peuvent être transmises aux catégories de destinataires suivantes :
- ✓Nos partenaires — établissements de crédit agréés et intermédiaires immatriculés à l’ORIAS — uniquement avec votre consentement, aux fins d’étudier votre demande et de vous proposer une offre ;
- ✓Nos prestataires techniques (hébergeur, outils de mesure d’audience) agissant en qualité de sous-traitants au sens du RGPD, tenus à une stricte confidentialité et n’utilisant vos données que selon nos instructions ;
- ✓Les autorités compétentes, lorsque la loi l’exige.
Nous ne vendons jamais vos données et ne les transmettons à aucun tiers à des fins publicitaires. Aucun versement ne peut vous être demandé avant l’obtention des fonds (article L.322-2 du Code de la consommation) : toute sollicitation en ce sens est frauduleuse.
5. Localisation et transfert des données
Vos données sont hébergées et traitées au sein de l’Union européenne / de l’Espace économique européen. Dans l’hypothèse où un prestataire impliquerait un transfert de données en dehors de l’UE/EEE, ce transfert serait encadré par des garanties appropriées conformes au RGPD (notamment les clauses contractuelles types de la Commission européenne).
6. Durée de conservation
Nous conservons vos données pour une durée n’excédant pas celle nécessaire aux finalités poursuivies :
| Type de données | Durée de conservation |
|---|---|
| Données de simulation et de mise en relation | 3 ans à compter de notre dernier contact avec vous |
| Données liées à une obligation légale | Durée légale de conservation applicable |
| Cookies de mesure d’audience | 13 mois maximum (dépôt) ; données associées 25 mois maximum |
| Journaux de connexion techniques | Durée limitée, conforme aux recommandations en vigueur |
Au-delà de ces durées, vos données sont supprimées ou anonymisées.
7. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès, altération, divulgation ou destruction non autorisés : connexion sécurisée (HTTPS), accès restreint aux données, et sélection de prestataires offrant des garanties de sécurité. Nous vous recommandons toutefois de ne jamais transmettre de données sensibles (coordonnées bancaires, pièces confidentielles) par simple e-mail.
8. Vos droits
Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD et à la loi « Informatique et Libertés », vous disposez des droits suivants sur vos données :
- ✓Droit d’accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie ;
- ✓Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes ;
- ✓Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données ;
- ✓Droit à la limitation du traitement ;
- ✓Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré ;
- ✓Droit d’opposition au traitement, notamment à des fins de prospection ;
- ✓Droit de retirer votre consentement à tout moment, sans effet rétroactif ;
- ✓Droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.
Pour exercer ces droits, écrivez-nous à Contact@rachatsdecredits.fr. Un justificatif d’identité pourra vous être demandé. Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés), autorité de contrôle française, via son site cnil.fr.
9. Cookies
Un cookie est un petit fichier déposé sur votre appareil lors de la consultation d’un site. RachatsDeCredits.fr utilise deux catégories de cookies :
- ✓Cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site : ils ne requièrent pas votre consentement ;
- ✓Cookies de mesure d’audience et d’amélioration : ils sont déposés uniquement après votre consentement.
Lors de votre première visite, un bandeau de consentement vous permet d’accepter ou de refuser les cookies non essentiels, choix par choix. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment. Conformément aux recommandations de la CNIL, la durée de vie des cookies de mesure d’audience n’excède pas 13 mois. Vous pouvez également configurer votre navigateur pour bloquer ou supprimer les cookies, sachant que le blocage de certains cookies peut affecter le fonctionnement du site.
10. Modification de la politique
La présente politique de confidentialité peut être mise à jour pour tenir compte des évolutions légales, réglementaires ou du service. La version applicable est celle publiée sur le site lors de votre consultation. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.
Dernière mise à jour : 4 juillet 2026.
Une question sur vos données ?
Pour toute question relative à cette politique ou à l’exercice de vos droits, contactez-nous directement. Consultez aussi nos mentions légales et nos conditions générales d’utilisation.